ショッピングガイド

ずっとお得な自動お届けコースについて
定期周期で1袋自動でお届けするコースです。通常のお届け周期は28日ごととなります。
3ヶ月ごと3袋お届けセットお届けコースは定期周期で3袋お届けするコースです。
通常のお届け周期は84日ごととなります。
※お届け回数に縛りはありません。
全額返金保証について
  • 1)返金保証期間はご注文日から30日以内となります。
  • 2)自動お届けコース休止・中止の受付けとはタイミングが異なります。
  • 3)1世帯につき1回限り初回購入の方に限らせて頂きます。
  • 4)返金保証はずっとお得な自動お届けコースのみが対象となります。
  • 5)全額返金は1袋のみが対象となり2袋以上の開封で無効となります。
  • 6)全額返金保証により返品される場合は事前のお電話が必要です。
    (事前の電話ご連絡がない場合は返金保証の対象外となります)
  • 7)電話連絡後に使用された商品と返金用のお振込先口座をメモとして同封の上、ご返送ください。
  • 8)返品送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。
    (返金金額から振込手数料を差し引いた金額をお振込みします)
  • 9)返品時の梱包はお客様の責任でお願い致します。
  • 10)返金はクレジット決済の場合はキャンセル処理、後払いの場合は銀行振込による返金となり、返品商品が到着した月の末締め翌月末払いでのご返金となります。
送料について
ずっとお得な自動お届けコースは無料。
通常単品は送料全国一律600円。(1万円以上購入は無料)
納期について
初回:ご注文日より、原則7営業日以内にお届け致します。
2回目以降:前回発送後32日以内にお届けします。 (3ヶ月ごと3袋セットお届けコースは前回発送後90日以内にお届け)
※土日祝・お盆・年末年始などの連休期間は除きます。
※お届け日は地域によって多少前後します。
お支払い時期について
[クレジットカード(楽天ペイ含む)]
商品発送日にクレジットカードの決済が完了します。ご登録のクレジットカードと紐づけている銀行口座への引き落とし日は各クレジットカード会社によって異なります。(デビットカードの場合は注文日に引き落としが行われます)

[NP後払い]
商品発送日より14日以内に、商品に同梱されている払込票にてお支払いください。

[代金引換]
商品引渡時にお支払いください。
返品交換について
万が一商品に不都合があった場合には弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内に必ず事前に電話でご連絡ください。
※事前の電話連絡が頂けなかった場合は返品をお受けできないこともございます。
[お客様ご都合の返品・キャンセルについて]
食品衛生と食の安全上、商品発送後にお客様のご都合による返品やキャンセルは、未使用品を含めてお受けできませんので、ご了承くださいませ。
中途解約について
ずっとお得な自動お届けコースのご解約はいつでも可能です。
ご解約の申請は原則次回商品発送の5日前までにお電話にてご連絡ください(092-737-5722/平日10:00~18:30) 。
お電話を頂かないかぎりお届け周期ごとに自動で商品を発送致します。 (次回商品発送の4日前以内での解約ご希望やメールでのご連絡は発送準備の都合上受付けできません)
お支払いについて
[クレジットカード]
カード
※クレジットカード情報の更新はコチラから。
※クレジットカードの与信審査が通らなかった場合、お支払い方法をNP後払いに変更し商品を発送致します。
(クレジットカード与信審査に伴うNP後払い変更による手数料は初回無料。2回目以降より400円の手数料がかかります。3ヶ月ごと3袋セットお届けコースの場合、NP後払い手数料は無料です。)

[楽天ペイ]
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
【ご利用時の注意】
※ご利用には、楽天会員IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※ご登録のクレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。マイページではご確認いただけません。
 (お電話によるお問い合わせもご利用いただけません。)
※楽天ペイを利用し商品をご購入された場合、必ず当社の注文完了画面と当社からお送りする注文完了メールをご確認ください。
 楽天ペイの処理中や、当社注文完了画面の確認をいただかないままブラウザを閉じてしまうと正しく注文処理が行なわれません。
※楽天ペイの与信審査が通らなかった場合、お支払い方法をNP後払いに変更し商品を発送致します。
(楽天ペイの与信審査に伴うNP後払い変更による手数料は初回無料。2回目以降より400円の手数料がかかります。3ヶ月ごと3袋セットお届けコースの場合、NP後払い手数料は無料です。)

[後払い(コンビニ・郵便局・銀行)]
初回お届けのみ自動的に代引きへ変更してのお届けとなります。
2回目以降より商品と一緒にお振込み用紙をお届けします。
NP後払いwiz
※後払い手数料:一律400円
※NP後払いwizをご希望のお客様につきましては、与信結果によっては【NP後払いwiz】にてお受けできない場合がございます。
その場合は【代金引換】にて商品発送致しますことご了承くださいませ。
※代引き手数料:一律400円
※3ヶ月ごと3袋セットお届けコースは後払い・代引き手数料無料
配送について
ご注文はネコポスでの配送となり日時指定はできません。
ネコポス

お支払い方法が代金引換の場合は佐川急便での配送になります。
佐川急便

ふるさと和漢堂
販売責任者:
〒810-0073
福岡市中央区舞鶴1-5-6 SKビル5F
TEL:0120-487-486
9:00~21:00(平日)/9:00~18:00(土日祝)
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